ثبت درخواست کوتاه
نوع نیاز، کسبوکار، مسئلهٔ فعلی و راه ارتباطی را در چند گام ساده ثبت میکنید؛ لازم نیست از ابتدا همهٔ پاسخها را بدانید.
خروجی این مرحله
درخواست شما در پنل قابل پیگیری میشود.
در حال آمادهسازی صفحه…
لطفاً چند لحظه صبر کنید.
در حال آمادهسازی صفحه…
لطفاً چند لحظه صبر کنید.
روند همکاری SanetGroup
از ثبت درخواست و تشخیص مسئله تا پروپوزال، اجرا و پشتیبانی؛ هر مرحله خروجی مشخص، اقدام بعدی روشن و جای پیگیری خودش را دارد.
ثبت درخواست چندمرحلهای
پروپوزال زیر ۲۴ ساعت کاری
پیگیری در پنل کاربری
پیشنهاد اولیه، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری
پس از تکمیل بریف، مسیر پیشنهادی را شفاف میفرستیم.
روند را طوری طراحی کردهایم که نه شما در ابهام بمانید و نه تصمیمهای مهم پروژه بدون خروجی روشن جلو بروند.
همکاری خوب با اطلاعرسانی خوب شروع میشود.
مسئله، Scope و اولویت قبل از شروع روشن میشود.
پیشنهاد، قرارداد و پرداختها ساختارمند و قابل پیگیری هستند.
بعد از تحویل، مسیر پشتیبانی یا رشد ماهانه باز میماند.
نکتهٔ مهم
اگر در هر مرحله به پاسخ یا فایل شما نیاز داشته باشیم، اقدام لازم را در پنل و پیامهای همان درخواست مشخص میکنیم.
۱. شناخت و تشخیص
قبل از انتخاب خدمت یا اعلام قیمت، وضعیت فعلی، هدف و نقطهٔ اصلیِ نیاز به بهبود را کنار هم میگذاریم.
نوع نیاز، کسبوکار، مسئلهٔ فعلی و راه ارتباطی را در چند گام ساده ثبت میکنید؛ لازم نیست از ابتدا همهٔ پاسخها را بدانید.
خروجی این مرحله
درخواست شما در پنل قابل پیگیری میشود.
اطلاعات ارسالی را مرور میکنیم تا بفهمیم کسبوکار چه میفروشد، خریدار اصلی کیست و کدام گلوگاه باید در اولویت باشد.
خروجی این مرحله
اگر اطلاعاتی نیاز باشد، همانجا و روشن از شما میخواهیم.
برای پروژههایی که نیاز به جزئیات بیشتر دارند، یک گفتوگوی کوتاه میگذاریم تا مسئله، مخاطب و هدف نهایی بدون برداشتهای متفاوت مشخص شود.
خروجی این مرحله
مسئله و اولویت اصلی به زبان ساده جمعبندی میشود.
۲. پیشنهاد و توافق
راهحل، محدوده، زمانبندی و مدل پرداخت را روشن میکنیم تا تصمیمگیری بر اساس حدس یا ابهام نباشد.
محدودهٔ واقعی کار، خروجیهای ضروری، بازهٔ بودجه و زمان موردنظر را کنار هم میگذاریم تا پیشنهاد متناسب با شرایط شما باشد.
خروجی این مرحله
میدانید چه چیزی در پیشنهاد میآید و چه چیزی نیاز به فاز بعدی دارد.
پس از دریافت بریف کامل، راهحل پیشنهادی، Scope، زمانبندی تقریبی، سرمایهگذاری و شرایط پرداخت را در یک پیشنهاد روشن میفرستیم.
خروجی این مرحله
پیشنهاد را از پنل میبینید و میتوانید سؤال یا درخواست اصلاح ثبت کنید.
پس از توافق روی پیشنهاد، تعهدات، خروجیها و پرداختها در قرارداد و فاکتور ثبت میشوند تا شروع همکاری برای هر دو طرف شفاف باشد.
خروجی این مرحله
هر سند و وضعیت پرداخت در پنل شما قابل مشاهده میماند.
۳. اجرا، تحویل و رشد
از اجرای مرحلهای و گزارش تا تحویل و پشتیبانی، میدانید امروز چه وضعیتی دارید و گام بعدی چیست.
کار را مرحلهبهمرحله جلو میبریم؛ در هر milestone خروجی، بازخورد لازم و اقدام بعدی روشن میماند.
خروجی این مرحله
پروژه فقط در جریان نیست؛ وضعیت و تصمیم بعدی آن مشخص است.
بعد از تحویل، در صورت نیاز وارد نگهداری، بهبود سرعت، سئو، بهینهسازی تبدیل یا گزارش رشد ماهانه میشویم.
خروجی این مرحله
لانچ پایان مسیر نیست؛ نقطهٔ شروع بهبود مستمر است.
ساختار همکاری باید به شما کمک کند تصمیم بگیرید، پیگیری کنید و در زمان مناسب اقدام بعدی را انجام دهید.
در هر مرحله میدانید چه کاری با SanetGroup یا از سمت شما باقی مانده است.
Scope، زمان، هزینه و مدل پرداخت پیش از شروع، ساختارمند و شفاف ثبت میشوند.
وضعیت درخواست، پیامها، پروپوزال و فایلهای مرتبط را در یک مسیر دنبال میکنید.
اگر پاسخ سؤال شما اینجا نیست، در فرم درخواست برایمان بنویسید؛ مسیر بررسی از همانجا شروع میشود.
بله. گزینهٔ «نیاز به راهنمایی دارم» برای همین موقعیت است. وضعیت فعلی را میفرستید و ابتدا تشخیص میدهیم اولویت شما سایت جدید، رشد ترافیک یا بهبود تبدیل است.
پس از تکمیل بریف و روشنشدن اطلاعات ضروری، پیشنهاد اولیه حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری ارسال میشود. اگر پروژه پیچیدگی یا نیاز به جلسه داشته باشد، زمان دقیق را شفاف اعلام میکنیم.
مدل پرداخت متناسب با نوع و Scope پروژه در پروپوزال و قرارداد میآید. پرداختها مرحلهای و وابسته به خروجیهای مشخص هستند تا مسیر همکاری برای هر دو طرف قابل کنترل بماند.
بله. بسته به نیاز شما، پشتیبانی و نگهداری، بهبود سرعت، سئو، بهینهسازی تجربه و گزارش رشد ماهانه میتواند ادامهٔ مسیر باشد.
قدم اول
وضعیت امروز کسبوکارتان را بفرستید. ابتدا مسئله، اولویت و مسیر مناسب را روشن میکنیم؛ سپس برای راهحل تصمیم میگیریم.